Infovide-Matrix przeprowadziło w Telekomunikacji Polskiej SA analizę łącznych kosztów posiadania informatyki zgodnie z metodyką TCO wg Gartner (Total Cost of Ownership). W efekcie prac powstał główny raport prezentujący wskaźniki TCO dla TP SA, porównanie TP SA ze statystykami branżowymi oraz zestaw zaleceń dotyczących potencjalnych usprawnień mogących prowadzić do obniżenia wskaźników TCO. Rezultatem prac jest także opracowanie standardu stosowania metodyki TCO wg Gartner do oceny korzyści z projektów informatycznych prowadzonych w TP SA oraz stworzenie podstaw do normowania i rozwijania metod planowania projektów informatycznych.

 

„Departament Strategii Planowania Systemów Informatycznych w TP SA każdego roku planuje inwestycje informatyczne na kolejne lata. Inwestycja informatyczna składa się z kilku, kilkunastu projektów, dla których indywidualnie określane są m.in. cele, zakres, budżet i harmonogram. Dla projektów informatycznych, zwłaszcza związanych z usprawnianiem infrastruktury i usług wewnętrznych, trudno było znaleźć racjonalne uzasadnienie dla spodziewanych korzyści przewidywanych w efekcie projektu. Zastosowanie metody TCO umożliwia oszacowanie korzyści z poszczególnych projektów, co pozwoli określić, czy złożone z nich inwestycje są opłacalne i efektywne, które z nich rozpocząć, a z których – być może – należy zrezygnować ze względu na zbyt wysokie koszty. Podsumowując – analiza TCO przeprowadzona przez Infovide (obecnie Infovide-Matrix) – jest narzędziem, które pomoże konstruować takie portfele inwestycyjne, które dają wymierną, możliwie największą korzyść dla TP SA” – stwierdził Tomasz Byzia, Dyrektor Programu ValueIT! w Infovide-Matrix.

 

Analiza TCO w Pionie Informatyki TP S.A. została przeprowadzona w 10 obszarach związanych z Regionami Telekomunikacji: Gdańsk, Katowice, Kraków, Lublin, Łódź, Olsztyn, Poznań, Szczecin, Warszawa i Wrocław oraz oddzielnie dla Dyrekcji Spółki. W każdym z tych obszarów niebagatelną rolę odegrali pracownicy Departamentów Ośrodków Informatyki Telekomunikacji Polskiej, którzy podczas gromadzenia niezbędnych danych na bieżąco współpracowali z konsultantami Infovide-Matrix – certyfikowanymi przez Gartnera ekspertami TCO, wyjaśniali wątpliwości oraz pomagali zrozumieć wszystkie zależności i specyfikę TP SA. Dzięki tej współpracy powstała mapa komponentów informatycznych, czyli szczegółowy spis zasobów wchodzących w zakres analizy TCO, oraz produkt główny – raport TCO. Ponadto, doświadczenia uzyskane w zakresie zbierania informacji niezbędnych do analizy TCO w TP SA posłużyły do opracowania standardu zastosowania analizy TCO do oceny projektów informatycznych.

 

„Cele jakie postawił Prezes Bertrand Le Guern przed Pionem Informatyki TP SA to między innymi: wysoka jakość świadczonych usług, redukcja kosztów, duża produktywność i innowacyjność oraz zwiększenie efektywności. Telekomunikacja Polska SA potrzebuje narzędzia takiego jak TCO, które pomogłoby nam cele te realizować. Przede wszystkim chcielibyśmy wiedzieć, czy nasze projekty zawarte w  planach spełniają wymagania biznesowe i strategię TP SA oraz strategię Pionu IT, czy są zgodne z obowiązującymi aktami prawnymi oraz standardami, a przede wszystkim czy są zaplanowane w sposób optymalny pod względem minimalizacji czasu oraz kosztów ich realizacji. Wyniki uzyskane z raportu TCO stanowić powinny podstawę do wielu benchmarkingów, będących składnikiem metodyki TCO wg Gartner, prowadzących do określenia obszarów lub kierunków konkretnych decyzji korygujących naszą działalność. Ponadto potrzebujemy metody pozwalającej nam tak planować przedsięwzięcia – aby wiedzieć, jakie korzyści przyniosą konkretne projekty informatyczne, portfele projektów oraz cały plan inwestycyjny, jaka jest opłacalność tych projektów oraz efektywność i jakość proponowanych rozwiązań. Wszystkie te oraz wiele innych elementów stanowić będzie bazę służąca do analizy, planowania oraz oceny projektów informatycznych. Tu także metodyka TCO przychodzi z pomocą. Opracowanie pierwszego raportu w tej dziedzinie stanowi jedynie początek zakrojonych na szeroką skalę działań optymalizacyjnych. Kolejne raporty wykonywane w okresach półrocznych pozwolą na ocenę efektów podjętych przez nas decyzji. Popierają nas w  tym w pełni zarówno Prezes Bertrand Le Guern, jak i Dyrektor Pionu Informatyki Waldemar Ziomek” – powiedział Juliusz Haschka, Dyrektor Departamentu Strategii i Planowania Systemów Informatycznych w TP SA.

 

 

TCO służy do oceny bieżących i prognozowanych wydatków na infrastrukturę informatyczną. Model uwzględnia koszty bezpośrednie – ujawnione w budżetach i  listach płac, oraz koszty pośrednie (ukryte) – wyznaczane jako koszt związany z  działaniami użytkowników oraz przestojami. Celem analiz TCO jest nie tylko ostateczna redukcja całkowitych kosztów związanych z posiadaniem zasobów informatycznych, ale także analiza różnic między badanym przedsiębiorstwem a  danymi porównawczymi modelu TCO wg Gartner. Najważniejszym składnikiem modelu jest – oprócz systemu klasyfikacji kosztów zawierającego bogatą listę kategorii  – także baza danych statystycznych o kosztach informatyki dla wielu branż. Projekt realizowany przez Infovide został zrealizowany i zakończony sukcesem. Jesteśmy zadowoleni z profesjonalizmu i poziomu usług świadczonych przezkonsultantów Infovide – stwierdził Dyrektor Juliusz Haschka.