Infovide-Matrix będzie wdrażać rozwiązanie update CRM (24.09.2007)

Infovide-Matrix S.A. – wiodący dostawca usług konsultingowych i innowacyjnych rozwiązań IT, lider polskiego rynku CSI (Consulting & Solutions Implementation) – oraz spółka update CRM S.A. – czołowy europejski dostawca rozwiązań CRM – podpisały umowę partnerską. W ten sposób Infovide-Matrix poszerza zakres świadczonych usług o sprzedaż licencji i wdrożenia rozwiązania CRM update.seven. Natomiast update CRM dzięki porozumieniu rozwija sieć sprzedaży i kompetencji wdrożeniowych w Polsce.

Infovide-Matrix jest kolejnym partnerem firmy update CRM sprzedającym licencje i wdrażającym kompleksowe rozwiązanie klasy CRM - „update.seven”. Umowa stanowi rozwinięcie współpracy sprzed roku, kiedy Infovide-Matrix jako klient update CRM, wdrożyło rozwiązanie update.seven w swoich strukturach.

„Fakt, iż firma Infovide-Matrix najpierw wybrała update.seven jako narzędzie wspierające pracę jej handlowców i konsultantów, a następnie zdecydowała się na poszerzenie swojej oferty merytorycznej o rozwiązanie CRM update, utwierdza nas w przekonaniu, że update.seven jest jednym z najlepszych rozwiązań CRM na polskim rynku.” – powiedziała Joanna Bańkowska, Dyrektor Handlowy update CRM S.A.

„Rozpoczęcie rozmów o partnerstwie z firmą update CRM było dla nas naturalną konsekwencją podjętej wcześniej decyzji o wyborze rozwiązania „update.seven” dla własnych potrzeb. Dzięki temu, jako lider polskiego rynku Consulting & Solutions Implementation, do naszej oferty dołączyła znakomita aplikacja, którą teraz możemy z powodzeniem implementować w innych firmach” – powiedział Mariusz Łoś, Alliance manager w Infovide-Matrix S.A.

„update.seven” jest kompleksowym i elastycznym rozwiązaniem CRM, które można szybko i łatwo dostosować do potrzeb firmy, zarówno pod względem wielkości, jak i funkcjonalności. Rozwiązanie dostępne jest w różnych wersjach branżowych, m.in. dla banków i instytucji finansowych, mediów, budownictwa oraz farmacji.

Gotowy do wdrożenia, wysokiej klasy system uzupełnia ofertę Infovide-Matrix w zakresie rozwiązań wspierających procesy sprzedaży oraz budowę relacji z klientami na poziomie zarządczym i operacyjnym, do których należą:

• Systemy zarządzania kampaniami marketingowymi
• CRM analityczny
• CRM operacyjny
• Systemy zarządzania siecią sprzedaży (PMR)
• Samoobsługowe systemy dla klientów (CMR)

Rozwiązania te doskonale sprawdzają się w korporacjach, które mają do czynienia z dużą liczbą odbiorców i klientów - pozwalają na automatyzację i decentralizację wielu procesów. Przyczyniają się do usprawnienia prowadzonych działań, a także obniżenia kosztów sprzedaży pośredniej, bezpośredniej oraz obsługi posprzedażnej. Optymalizują prowadzenie akcji marketingowych i programów lojalnościowych, wpływają też na wzrost efektywności windykacji. Wspomagają powiększanie i kapitalizację przewagi rynkowej, dają organizacji zdolność do szybkiej i skutecznej reakcji na działania konkurencji. 

***

Dodatkowych informacji udzielają:
Katarzyna Szmurło, Marketing update CRM S.A. tel. (022) 380 16 00, katarzyna.szmurlo@update.com
Justyna Forystek, communication manager Infovide-Matrix SA, tel. kom 0 506 017 117, e-mail: jforystek@ivmx.pl