• Infovide-Matrix S.A. realizowała na przełomie 2008 - 2009 roku projekt doradczy dla spółki Merlin.pl.
  Przedmiotem projektu było utworzenie oraz uruchomienie Działu Utrzymania Systemów w Merlin.pl. W ramach projektu zaadaptowane zostały do Merlin.pl kluczowe procesy pochodzące  z metodyki ITIL v3 oraz stworzone zostały procedury utrzymaniowe gwarantujące działanie systemu Merlin.pl.  
  
  

  -->> Pełny opis projektu "Strategiczna transformacja w Merlin.pl" (pdf)

• Infovide-Matrix realizowała projekt doradczy dla spółki Merlin.pl. Projekt ten był realizowany w konsorcjum w firmą TheWhiteSC. Merlin.pl zainteresowany był reorganizacją struktur, procesów i środowiska zarówno biznesowego jak i IT.
  Konsultanci Infovide-Matrix mieli za zadanie:
  • wskazanie ograniczeń lub optymalnych punktów aktualnie wykorzystywanej infrastruktury IT a także procesów zachodzących w dziale IT;
  • wskazania poziomów wsparcia przez systemy IT dla procesów zachodzących wskroś przedsiębiorstwa; wskazania ograniczeń w zakresie zarządzania wiedzą o wdrożonych systemach IT;
  • określeniu na ile aktualnie wykorzystywane rozwiązania a także procesy w dziale IT wspierają przyjętą strategię biznesową przedsiębiorstwa;  ewaluacja możliwości outsourcowania części IT.

Konsultanci Infovide-Matrix opracowali również zalecenia poprojektowe mające na celu:

• sprawniejsze, efektywniejsze wykonywanie zadań stawianych działowi IT;
• szybsze i przewidywalne wprowadzanie zmian oraz nowych funkcjonalności;
• poprawę komunikacji pomiędzy IT a biznesem.