Infovide-Matrix przygotowała spółkę Merlin.pl do przeprowadzenia strategicznych zmian (23.06.2009)

Spółka Infovide-Matrix, wiodący dostawca usług konsultingowych i innowacyjnych rozwiązań IT (Consulting & Solutions Implementation przeprowadziła projekt doradczy dla największego polskiego sklepu internetowego – Merlin.pl. Współpraca miała na celu przygotowanie działu IT do strategicznych zmian zachodzących w spółce. Podstawą projektu była szczegółowa analiza infrastruktury IT oraz stworzenie Działu Utrzymania Systemów.

Merlin.pl istnieje od 1999 roku i jest największym sklepem internetowym w Polsce. Codziennie stronę Merlin.pl odwiedza ok. 100 tys. osób, składając kilka tysięcy zamówień. Dynamiczny rozwój spółki zrodził potrzebę gruntownej modernizacji zaplecza informatycznego, stanowiącego podstawę działania firmy.

„Spółka w ostatnich miesiącach rozpoczęła wdrażanie nowej strategii. Nie mogliśmy pozwolić, aby wysłużone rozwiązania IT przeszkadzały w rozwoju naszej firmy” – twierdzi Anna Bogdańska – Prezes Zarządu Merlin.pl

Projekt poprzedzony został szczegółową analizą potrzeb, w skład której wchodziło opracowanie celów biznesowych stawianych przed projektem, stworzenie struktury organizacyjnej działów IT i WWW oraz stworzenie propozycji metodyk i dobrych praktyk we wszystkich działach firmy. Następnym etapem było zaprojektowanie, utworzenie oraz uruchomienie Działu Utrzymania Systemów, który umożliwił firmie Merlin.pl przygotowanie się do efektywnego przeprowadzenia planowanych strategicznych projektów IT. Ponadto konieczne było oraz zwiększenie efektywności pracy działu IT oraz usprawnienie komunikacji i zwiększenie zadowolenia ze współpracy działu IT z pozostałymi jednostkami Merlin.pl. 

 „Szczególnym wyzwaniem było przeprowadzenie tego w taki sposób, aby zapewnić ciągłość operacyjną pracy sklepu internetowego Merlin.pl. W ramach prowadzonego projektu zaadaptowano do potrzeb Merlin.pl kluczowe procesy pochodzące z metodyki ITIL v3 oraz stworzono procedury utrzymania systemu gwarantujące jego działanie niezależnie od czynników wewnętrznych i zewnętrznych.” – twierdzi Ziemowit Buchalski, Kierownik Projektu ze strony Infovide-Matrix.

Wprowadzając Dział Utrzymania Systemów, Infovide-Matrix otworzyło kierownictwu Merlin.pl drogę do dalszych, strategicznych zmian, nie tylko w obrębie działu IT. Firma jest teraz gotowa na wdrożenie nowoczesnych rozwiązań i metodyk zarządzania. Ponadto usprawnione zostały działania wykonywane przez Dział IT.

„Po zakończeniu projektu zdecydowanie poprawiła się komunikacja w naszej firmie. Przede wszystkim jednak przygotowaliśmy spółkę do zmieniającego się otoczenia biznesowego i trwającego spowolnienia gospodarczego. Dzięki pracom Infovide-Matrix możemy myśleć o dalszych wdrożeniach i transformacji firmy o charakterze strategicznym.” – dodaje Anna Bogdańska, Prezes Zarządu Merlin.pl

----------------------------------

Dokumenty do pobrania:

• informacja prasowa (doc)
• informacja prasowa (rtf)
• informacja prasowa (txt)