Harvard Business Review Polska
(grudzień 2009)
Nowe trendy w rozwoju technologii informatycznych mogą pomóc w wykorzystaniu partnerów biznesowych i innych uczestników ekosystemów w procesie kreowania wartości dodanej dla klientów.
Ustawiczny spadek kosztów i wzrost tempa produkcji oraz dostaw towarów sprawia, że w procesie kreowania wartości dla klientów organizacje powinny uwzględnić elementy tworzone przez partnerów biznesowych (w ramach outtaskingu lub outsourcingu) lub innych uczestników ekosystemów. To cecha typowa nie tylko dla organizacji sieciowych (Networked VirtualOrganization), ale także dla nowoczesnych przedsiębiorstw kierujących swoje usługi do masowych odbiorców.