3G , Akceptowanie ryzyka , Aktywa , Analiza ryzyka , Bezpieczeństwo informacji , BPM Business Performance Management , Business Intelligence , CRM , Cutter Consortium , Deklaracja stosowania , Dostępność , EAI , E-biznes , e-Heatlh , E-learning , E-marketing , EPM Enterprise Performance Management , ERP , Hurtownie danych , Incydent związany z bezpieczeństwem informacji , Integralność , IT , IT Governance , Legonomia ,Investors relations , Middleware , Mobile Enterprise Architecture , MVNO , NGOSS , Ocena ryzyka , Platformy integracyjne, Postępowanie z ryzykiem , Poufność , Public Relations (PR) , Ryzyko szczątkowe , SOA , System zarządzania bezpieczeństwem informacji (SZBI) , Szacowanie ryzyka , TMF , VoIP , Web 2.0 , Web 3.0 , Zarządzanie ryzykiem , Zdarzenia związane z bezpieczeństwem informacji

3G - Telefonia komórkowa trzeciej generacji - rozszerzenie istniejących sieci cyfrowej telefonii komórkowej o dodatkowe usługi wykorzystujące transmisję wideo oraz transmisję pakietową. System telefonii trzeciej generacji (3G) umożliwia nieograniczony dostęp radiowy do globalnej infrastruktury telekomunikacyjnej za pośrednictwem segmentu naziemnego, zarówno dla użytkowników stacjonarnych jak i ruchomych. Jest systemem integrującym w zamierzeniu wszystkie systemy telekomunikacyjne (teleinformatyczne, radiowe i telewizyjne). W odróżnieniu od systemu telefonii drugiej generacji GSM, w których dominującą usługą miała być usługa głosowa, a następnie rozwinięte o transmisję pakietową w oparciu o standardy GPRS oraz EDGE (zwane też systemem 2.5G) w systemach 3G od momentu rozpoczęcia projektowania zakładano „równoprawne” świadczenia różnych usług jak transmisja dźwięku, wideo i transmisji danych (pakietowa). Przejście na system telefonii 3G wymaga zmodernizowania wszystkich elementów architektury sieci. Bardzo wysokie ceny licencji dla operatorów oraz duży nakład inwestycyjny potrzebny na przebudowę architektury sieci spowodował iż wdrażanie telefonii komórkowej trzeciej generacji znacznie się opóźnia. Telefonia 3G bazuje na standardzie UMTS (ang. Universal Mobile Telecommunications System, pol. Uniwersalny System Telekomunikacji Ruchomej).

Akceptowanie ryzyka – decyzja, aby zaakceptować ryzyko.

Aktywa – wszystko, co ma wartość dla organizacji.

Analiza ryzyka – systematyczne wykorzystywanie informacji do zidentyfikowania źródeł i oszacowania ryzyka.

Bezpieczeństwo informacji – zachowanie poufności, integralności i dostępności informacji; dodatkowo mogą być brane pod uwagę inne własności, takie jak autentyczność, rozliczalność, niezaprzeczalność i niezawodność.

BPM Business Performance Management - Jest to obszar Business Intelligence służący zarządzaniu i nadzorowaniu wydajności organizacji na podstawie kluczowych wskaźników wydajności (KPI, Key Performance Indicators) oraz szeregu innych parametrów finansowych. Ma pomagać organizacjom optymalizować przedsięwzięcia biznesowe. W obszar BPM wchodzą wszystkie instrumenty metodologiczne i technologiczne służące zbieraniu i weryfikacji danych.

Business Intelligence - To szerokie pojęcie odnosi się do procesu przekształcania danych w informację, a tej w wiedzę, która może zapewnić zwiększenie konkurencyjności firmy. Mówiąc ogólnie, w BI zawierają się systemy, narzędzia, technologie służące skutecznemu gromadzeniu i operowaniu informacją biznesową.

CRM - (Customer Relationship Management) Jest to szeroki zbiór narzędzi, mechanizmów i poglądów tworzących strategię, czy raczej ogólne podejście do biznesu, w którym satysfakcja klienta uznawana jest za wartość pierwszoplanową. CRM wymaga wsparcia przez odpowiednie systemy informatyczne i statystyczne. Strategia ta opiera się na związkach z klientami, do których zalicza się zarówno transakcje finansowo-towarowe, jak i sytuacje komunikacyjne.

Cutter Consortium - CC jest amerykańską firmą doradczo-analityczną o globalnym zasięgu specjalizującą się w analizie, rozwoju, popularyzacji i wdrażaniu praktyk zarządzania związanych z procesami informatyzacji. Wśród konsultantów Cuttera znajduje się wiele znanych postaci światowej informatyki m.in.: Tom de Marco, Jim Highsmith, Larry Constantine, Tim Lister, Edward Scott Ambler, Alistair Cockburn, Suzanne Robertson.

Deklaracja stosowania – dokument, w którym opisano cele stosowania zabezpieczeń oraz zabezpieczenia, które odnoszą się i mają zastosowanie w SZBI danej organizacji.

Dostępność – właściwość bycia dostępnym i użytecznym na żądanie upoważnionego podmiotu.

EAI - Enterprise Application Integration Software (EAI) jest rozwiązaniem informatycznym, które pozwala firmie korzystać z wszelkich informacji, którymi dysponuje, ze wszystkich zakątków świata i w dowolnym formacie. Pomaga uprościć procedury związane z integracją systemów, zarządzaniem i replikacją danych oraz synchronizacją procesów w firmie. Oprogramowanie EAI jest ekonomicznym rozwiązaniem, które pozwala odczytywać, zapisywać i konwertować informacje pochodzące z dowolnej platformy, dzięki szybkim, bezpośrednim połączeniom z najpopularniejszymi typami baz danych.

E-biznes - Aktywność biznesowa korzystająca z szerokiej palety narzędzi technologicznych i komunikacyjnych, przede wszystkim z technologii internetowych. Jest czymś więcej niż e-handel, który zawiera się w kategorii e-biznes. Jednym z najistotniejszych jej elementów jest wymiana informacji i budowanie powiązań za pomocą instrumentarium elektronicznego.

e-Heatlh - E-zdrowie kojarzy się najczęściej z możliwością kontaktowania się z lekarzem drogą elektroniczną, zakupem leków na podstawie e-recepty, czy też elektroniczną kartą ubezpieczenia zdrowotnego. Badania rynku wskazują, że co drugi Polak chętnie skorzystałby z możliwości umówienia wizyty u specjalisty przez Internet, gdyby pojawiła się taka sposobność.  Ale e-zdrowie to nie tylko elektroniczne karty, to również możliwość telekonsultacji, wideokomunikacji, czy też zdalnego przeprowadzania zabiegów medycznych.

E-learning - Pojęcie to odnosi się do edukacji prowadzonej za pomocą mediów elektronicznych, przede wszystkim Internetu. Coraz częściej występuje jako autonomiczna forma zdobywania wykształcenia, choć zazwyczaj służy jako narzędzie wspomagające tradycyjne nauczanie.

E-marketing -Marketing prowadzony za pomocą Internetu. Składają się na niego m.in. działania reklamowe prowadzone za pomocą e-maili, banerów, wyszukiwarek internetowych, mechanizmów społecznościowych obecnych w sieci.

EPM (Enterprise Performance Management) - Jedna z alternatywnych nazw BPM (Business Performance management).

ERP (Enterprise Resorce Planning) – Klasa systemów informatycznych wspomagających zarządzanie zadaniami wykonywanymi w firmie lub w grupie współpracujących przedsiębiorstw. Pomaga optymalizować procesy zachodzące w danym przedsiębiorstwie i wykorzystanie zasobów. Systemy ERP wspomagają szeroko rozumiane działania logistyczne wykorzystując przede wszystkim rozbudowane bazy danych.

Hurtownie danych - Rodzaj bazy danych, która jest zorganizowana i zoptymalizowana pod kątem pewnego wycinka rzeczywistości. Hurtownia danych jest wyższym szczeblem abstrakcji niż zwykła relacyjna baza danych (choć do jej tworzenia używane są także podobne technologie). W skład hurtowni wchodzą zbiory danych zorientowanych tematycznie (np. hurtownia danych klientów). Dane te często pochodzą z wielu źródeł, są one zintegrowane i przeznaczone wyłącznie do odczytu. W praktyce hurtownie są bazami danych integrującymi dane z wszystkich pozostałych systemów bazodanowych w firmie. Ta integracja polega na cyklicznym zasilaniu hurtowni danymi systemów produkcyjnych (może być tych baz lub systemów dużo i mogą być rozproszone). Architektura bazy hurtowni jest zorientowana na optymalizację szybkości wyszukiwania i jak najefektywniejszą analizę zawartości. Stąd bywa, że hurtownie danych nie są realizowane za pomocą relacyjnych baz danych, gdyż takie bazy ustępują szybkością innym rozwiązaniom.

Incydent związany z bezpieczeństwem informacji - incydent związany z bezpieczeństwem informacji jest to pojedyncze zdarzenie lub seria niepożądanych lub niespodziewanych zdarzeń związanych z bezpieczeństwem informacji, które stwarzają znaczne prawdopodobieństwo zakłóceń działań biznesowych i zagrażają bezpieczeństwu informacji.

Integralność – właściwość polegająca na zapewnieniu dokładności i kompletności aktywów.

Investors relations - całokształt wszelkich działań komunikacyjnych spółek pozwalający na skuteczne zarządzanie przepływem informacji między spółkami, a ważnymi uczestnikami rynku kapitałowego. Skutecznie prowadzone relacje inwestorskie ułatwiają rzetelną wycenę spółki przez rynek i umożliwiają pozyskiwanie kapitału poprzez giełdę. Podstawowym celem działań w ramach relacji inwestorskich jest budowanie wiarygodności spółki w oczach inwestorów i analityków. Główne grupy odbiorców takich działań to:

• • akcjonariusze,
• • zarządzający funduszami,
• • analitycy finansowi,
• • media branżowe np. finansowe.

IT (Information Technology) – Jest to wielopoziomowa dziedzina informatyki zajmująca się tworzeniem narzędzi, które umożliwiają pozyskiwanie informacji i operowanie nimi. Zaliczają się do niej m.in. przedsięwzięcia badawcze, tworzenie oprogramowania, zarządzanie informacją etc.

IT Governance - Kluczowe zagadnienia z obszaru nadzoru informatycznego obejmują strategię IT, dostarczanie wartości, zarządzanie ryzykiem, zarządzanie zasobami oraz pomiar wydajności.  Tak jak w przypadku ładu korporacyjnego podstawowym celem nadzoru informatycznego jest maksymalizacja korzyści i wartości organizacji wynikających z posiadanych zasobów (w tym informacji) przy założeniu ograniczonej ekspozycji na rodzaje ryzyka wynikające z wykorzystania technologii.  Na nadzór informatyczny składają się struktury organizacyjne oraz procesy zarządzania, które tworzą spójny i skutecznie działający system kontroli wewnętrznej.

Konwergencja - Wiele procesów obejmujących kojarzenie zjawisk znajdujących się na pograniczu działów telekomunikacji, informatyki i multimediów.  Przykłady:

• łączny przekaz głosu z danymi
• integracja przekazów głosu przez różne sieci (VoIP, VoFR, VoATM)
• współistnienie komutacji łączy z komutacją pakietów
• współdziałanie telefonu z komputerem (CTI)
• integracja sieci lokalnych z rozległymi itd.

Konwergencja to zjawisko dotyczące mediów, kultury itd. Wyróżnia się konwergencję mimetyczną i mimikryczną, Mimetyczna to upodabnianie sie form przekazu w mediach tradycyjnych do form przekazu w mediach nowoczesnych ( internet, TV) a mimikryczna to proces odwrotny.

Legonomia - Metafora autorstwa B. Stokalskiego odnosząca się do rzeczywistości biznesowej, w której zysk i rozwój zależą od “masowej innowacji”. W ogólnym tłumaczeniu, legonomia polega na “układaniu” prostych, nowoczesnych instrumentów (niczym klocków Lego) biznesowych w taki sposób, by rezultat odpowiadał indywidualnym potrzebom przedsiębiorstwa. Legonomia nie może być definiowana w ścisły sposób, ponieważ  odnosi się do działań nierzadko opartych na swobodnych eksperymentach.

Middleware - Oprogramowanie pośredniczące komunikujące aplikacje użytkownika z bazami danych lub innymi serwerami bądź usługami.

Mobile Enterprise Architecture (MEA) Mobilna Architektura Korporacyjna - MEA zapewnia inkorporację mobilności do struktury przedsiębiorstwa, co dla biznesu oznacza nowe możliwości stawania się elastycznym i dynamicznym podmiotem w szybko zmieniającym się świecie. Po pierwsze, mobilność pozwala na kontakt z klientami niezależnie od miejsca ich przebywania. Po drugie, mobilność pozwala na dynamiczną personalizację usług. MEA koncentruje się na każdej z warstw znaczeniowych mobilności, aby wywodzić z niej korzyści dla firmy powiązane z uzyskiwaną w ten sposób elastycznością i dynamicznością.

MVNO - Operator telefonii komórkowej, który nie posiada własnej infrastruktury sieciowej, lecz korzysta z urządzeń należących do innych operatorów. Może świadczyć właściwie te same usługi, co operatorzy posiadający własne zaplecze sieciowe.

NGOSS - New Generation Operations Systems and Software  stanowi platformę dla projektantów systemów wspomagających różnego rodzaju operacje biznesowe w firmach z branży telekomunikacyjnej . NGOSS definiuje architekturę, która zbudowana jest w oparciu o usługi. Jej założeniem jest centralny punkt (integration point), który jest spoiwem, łączącym poszczególne aplikacje w systemie. Do głównych założeń NGOSS można zaliczyć:

• szczegółowo opisane operacje, definiujące wszystkie zachodzące w obrębie danej firmy procesy,
• dość obszerny i łatwy w rozbudowie model danych, definiujący język opisu przechowywanych informacji,
• niezależna technologicznie architektura.

Pomimo, że NGOSS utworzono specjalnie dla systemów z branży telekomunikacji, to jednak cele jakie są stawiane przed tą platformą zakładają znaczne rozszerzenie zakresu zastosowań o inne dziedziny nauki, m.in. administracja publiczna, bankowość, czy też służba zdrowia.

Ocena ryzyka – proces porównywania oszacowanego ryzyka z określonymi kryteriami w celu określenia znaczenia ryzyka.

Platformy integracyjne - Pozwalają integrować różne systemy definiując całą logikę tej integracji. Platformy umożliwiają dostęp do żądanych funkcji biznesowych każdego z systemów, niezależnie od protokołów komunikacyjnych z systemami.

Postępowanie z ryzykiem – proces wyboru i wdrożenia środków modyfikujących ryzyko.

Poufność – właściwość polegająca na tym, że informacja nie jest udostępniana lub wyjawiana nieupoważnionym osobom, podmiotom lub procesom.

Public Relations (PR) - Zarządzanie procesami komunikacyjnymi między organizacją i osobami a ich grupami odniesienia przez świadome, celowe i systematyczne kształtowanie tych procesów. PR jest zbiorem rozmaitych programów zaprojektowanych w celu promocji oraz ochrony wizerunku organizacji lub jej pojedynczych produktów.

Ryzyko szczątkowe – ryzyko pozostające po procesie postępowania z ryzykiem.

SOA (Service Oriented Architecture) – Tworzenie systemów informatycznych z naciskiem na usługi mające spełnić oczekiwania klienta. Do tej kategorii zaliczają się metody organizacyjne i techniczne pozwalające harmonizować biznesowe koncepcje przedsiębiorstwa z jego informatycznymi możliwościami.

System zarządzania bezpieczeństwem informacji (SZBI) – to część całościowego systemu zarządzania, oparta na podejściu wynikającym z ryzyka biznesowego, odnoszącego się do ustanowienia, wdrażania, eksploatacji, monitorowania, utrzymywania i doskonalenia bezpieczeństwa informacji.

Szacowanie ryzyka – całościowy proces i oceny ryzyka.

TMF - TeleManagement Forum (TMForum) to międzynarodowa organizacja usługodawców telekomunikacyjnych i informatycznych działających na rzecz telekomunikacji. TMForum utworzono w 1988 r. w celu przyspieszenia rozwoju systemów do zarządzania sieciami telekomunikacyjnymi. Do członków-założycieli można zaliczyć m.in. takie firmy jak: AT&T, BT, Northern Telecom i HP. Pierwszy protokół TMF zatwierdziło w rok po założeniu (1989 – OSI/NM). Liczba członków stale rosła, a obecnie ich liczba wynosi ponad 400. Standardy TMForum są dzisiaj przyjmowane przez wyspecjalizowaną agencję ONZ – International Telecommunication Union (ITU).

VoIP - VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) - technologia cyfrowa umożliwiająca przesyłanie dźwięków mowy za pomocą łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywana “telefonią internetową”. Dane przesyłane są przy użyciu protokołu IP, co pozwala wykluczyć niepotrzebne “połączenie ciągłe” i np. wymianę informacji gdy rozmówcy milczą.

Web 2.0 - Pojęcie Web 2.0 zostało wykorzystane po raz pierwszy przez firmę O.Reilly Media w 2004 roku. Od tamtej pory powstały rozmaite definicje tego terminu, jednak żadna z nich nie zdobyła sobie powszechnego uznania. Istnieją pewne atrybuty, które charakteryzują serwisy obrazujące trend Web 2.0. Przede wszystkim jest nim fakt, iż  zawartość serwisów Web 2.0 jest  tworzona  głównie przez Internautów. Każdy, kto odwiedza daną stronę, może wpłynąć na jej zawartość, stać się jej twórcą. Firmy tworzące strony internetowe, mają więc za zadanie przygotować jedynie platformę komunikacji i współpracy dla internautów, a  nie oferować gotową treść. Taka zmiana ma szeroko idące konsekwencje. Zanika standardowy podział uczestników globalnej sieci na twórców i biernych odbiorców. Teraz każdy internauta może jednocześnie tworzyć i czerpać informacje z sieci. Web 2.0 ma także wymiar technologiczny.  Najważniejszą zmianą w płaszczyźnie technologicznej jest rozpowszechnienie się narzędzi do łatwego tworzenia treści stron internetowych.  Przykładowe serwisy Web 2.0 : Facebook, Bebo, WAYN.

Web 3.0 - Web 3.0 to termin, który stworzono by opisać dalszą ewolucję Internetu oraz różnego rodzaju działań i koncepcji prowadzących do konwersji obecnego systemu przekazu wiedzy do modelu ogólno pojętej bazy danych. Web 3.0 to koncepcja przetworzenia zawartości stron do wzorca czytanego przez różne  aplikacje, systemy wykorzystujące sztuczną inteligencję, rozwiązania semantyczne oraz oprogramowanie pozwalające wizualizować oraz przetwarzać dane w trzech wymiarach.

Zarządzanie ryzykiem – skoordynowane działania kierowania i zarządzania organizacją z uwzględnieniem ryzyka.

Zdarzenia związane z bezpieczeństwem informacji – zdarzenie związane z bezpieczeństwem informacji jest okresowym stanem systemu, usługi lub sieci, który wskazuje na możliwe naruszenie polityki bezpieczeństwa informacji, błąd zabezpieczenia lub nieznaną dotychczas sytuacją, która może być związana z bezpieczeństwem.